Dispendukcapil Kota Surabaya Dapat Teguran Keras dari Walikota Eri Cahyadi
Surabaya, Nawacita | Walikota Surabaya, Eri Cahyadi memberikan pengarahan kinerja kepada jajaran staff Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dispendukcapil) Kota Surabaya, Senin (14/03/2025).
Pada pengarahannya, Walikota Eri Cahyadi menyampaikan agar seluruh jajaran staff di Dispendukcapil memperbaiki kinerja dalam pelayanan publik kepada masyarakat.
Politisi PDI Perjuangan tersebut menyoroti terkait kecepatan dalam penanganan administrasi masyarakat, dimana acapkali warga justru tidak menemukan solusi atas permasalahan yang terjadi.
“Jangan menyusahkan, berikan solusi, masyarakat jangan dilempar ke sana-sini,” ucapnya.
Baca Juga: Walikota Eri Cahyadi Harapkan Adanya Integrasi Aduan Masyarakat Antara Pemkot dan DPRD Surabaya
Ia meminta agar seluruh staff Dispendukcapil agar selalu mencatat permasalahan yang muncul, agar menjadi evaluasi dan tidak terulang lagi di kemudian hari.
“Kalau ada masalah langsung dicatat, tiga hari sekali kabid-kabid kumpul pikirkan solusi,” ujarnya.
Walikota Eri juga menegaskan bahwa akan menindak tegas apabila ditemukannya staff Dispendukcapil yang tidak bekerja maksimal, terlebih apabila ditemui melakukan penarikan biaya kepada masyarakat.
“Saya pastikan tidak ada biaya yang keluar kepada pemohon, saya ga mau ada fitnah, yang satu dua ngelakuin seperti itu ya rusak, saya akan tindak tegas apabila ditemukan ada yang meminta uang kepada masyarakat,” pungkasnya.
Reporter : Gio
