Jakarta, Nawacita – PT Bank CIMB Niaga Tbk berencana menutup 8 kantor cabang mereka. Nantinya, cabang yang ditutup akan direlokasi ke tempat lain.
“Rencananya demikian. Namun kami selalu melihat tren transaksi nasabah,” kata Presiden Direktur Bank CIMB Niaga Lani Darmawan, Kamis (13/1).
Lani beralasan penutupan dan relokasi sejumlah cabang dilakukan karena perubahan perilaku transaksi nasabah yang mulai masuk ke layanan digital. Ia mengaku perubahan perilaku transaksi umumnya terjadi pada nasabah ritel.
“Karena saat ini shift ke digital channel. Terutama nasabah ritel tidak lagi menggunakan cabang,” ujarnya.
Penutupan dan relokasi beberapa kantor cabang dinilai menjadi aksi perseroan dalam merespons perkembangan zaman. Itu membuat perbankan mulai masuk ke dunia digital serta mengurangi transaksi secara langsung di kantor cabang.
Lani pun memastikan karyawan kantor cabang Bank CIMB Niaga yang ditutup akan dipindahkan ke cabang lain atau kantor non cabang.
“Dipindahkan ke cabang lain atau juga non cabang,” ujarnya.
Hal ini dilakukan lantaran perseroan diklaim masih membutuhkan dan akan menambah jumlah karyawan yang berhubungan langsung dengan nasabah.
“Kami tetap menambah frontliners yang berhubungan dengan nasabah terutama untuk nasabah prima,” ucapnya.
Namun demikian, Lani belum dapat membeberkan cabang mana saja yang akan ditutup dan direlokasi dalam waktu dekat.
CNN.
