Penjelasan Bank Mandiri Terkait Saldo Nasabah Yang Berubah

0
694
Saldo Nasabah Berubah, Ini Penjelasan Bank Mandiri.

JAKARTA, Nawacita – PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. menerangkan gangguan terhadap saldo rekening nasabah merupakan dampak dari pemeliharaan sistem Teknologi Informasi (TI) yang dilakukan bank pelat merah itu.

Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas menyatakan pihaknya sedang melakukan pemeliharaan sistem TI untuk meningkatkan layanan transaksi keuangan bagi nasabah. Terkait dampak negatif terhadap saldo nasabah, dia menegaskan bank pelat merah itu sedang melakukan normalisasi saldo rekening yang terdampak.

Baca Juga: Biaya Transfer Antar Bank Bakal Turun Jadi Rp 3.500

“Kami memohon maaf atas kejadian ini. Saat ini, kami sedang melakukan normalisasi saldo nasabah dan kami juga memastikan bahwa dana nasabah tetap aman serta tidak hilang,” terang Rohan dalam keterangan resmi yang diterima, Sabtu (20/7/2019).

Bank Mandiri mempersilahkan nasabah yang ingin melakukan pengecekan rekening tabungannya ke kantor cabang Bank Mandiri terdekat. Nasabah juga diimbau untuk tetap tenang dan tidak terprovokasi oleh pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab.

“Kami pastikan rekening nasabah aman,” tegasnya.

Baca Juga: Gubernur Khofifah : Bank Jatim Jadi Lokomotif Penurunan Kemiskinan di Jatim

Sebelumnya, banyak nasabah yang mempertanyakan mengapa nilai saldo tabungan mereka berubah. Keluhan disampaikan melalui media sosial, Sabtu (20/7).

Sebagian nasabah mengungkapkan jumlah uang di tabungannya bertambah, tapi ada juga yang mengeluhkan nilainya berkurang drastis, bahkan hingga nol rupiah.

bsnws.

LEAVE A REPLY