HUT ke-44, Perumdam Tirta Umbulan Kota Pasuruan Soroti Pelayanan dan Kepedulian Sosial

PASURUAN, Nawacita – Perumdam Tirta Umbulan Kota Pasuruan memperingati Hari Ulang Tahun (HUT) ke-44 dengan menggelar santunan anak yatim piatu serta pemotongan tumpeng, Selasa 31 Maret 2026, di aula kantor setempat. Kegiatan ini dihadiri Wali Kota Pasuruan H. Adi Wibowo, Wakil Wali Kota H. M. Nawawi, serta Pelaksana Tugas (Plt) Direktur Perumdam Tirta Umbulan, Lucky Danardono.

Acara diawali dengan doa bersama dan dilanjutkan dengan penyerahan santunan kepada anak yatim sebagai bentuk kepedulian sosial perusahaan daerah. Momentum ini juga menjadi ajang refleksi terhadap kinerja pelayanan air bersih kepada masyarakat.

Plt Direktur Perumdam Tirta Umbulan, Lucky Danardono, menegaskan bahwa pihaknya terus berupaya melakukan pembenahan layanan secara bertahap.

“Kami menyadari masih ada kekurangan dalam pelayanan. Karena itu, ke depan kami fokus pada peningkatan kualitas distribusi air, percepatan penanganan keluhan pelanggan, serta pembenahan infrastruktur,” ujarnya.

Baca Juga: Ketua DPRD Apresiasi Kinerja Pemkab, Bupati Pasuruan Sampaikan LKPj 2025 dalam Rapat Paripurna

Ia juga menambahkan bahwa kepercayaan masyarakat menjadi hal utama yang harus dijaga.

“Kepercayaan pelanggan adalah prioritas kami. Setiap masukan dan keluhan akan menjadi bahan evaluasi untuk perbaikan layanan,” tambahnya.

Sementara itu, Wali Kota Pasuruan, Adi Wibowo, dalam sambutannya menekankan pentingnya profesionalisme dan inovasi di tubuh Perumdam.

“Perumdam memiliki peran strategis dalam memenuhi kebutuhan dasar masyarakat. Oleh karena itu, pelayanan harus terus ditingkatkan, baik dari sisi kualitas air, kontinuitas distribusi, maupun respons terhadap kebutuhan pelanggan,” tegasnya.

Ia juga mengingatkan agar jajaran Perumdam mampu menjawab tantangan ke depan, termasuk meningkatnya kebutuhan air bersih di tengah pertumbuhan kota.

Di sisi lain, sejumlah warga masih berharap adanya peningkatan layanan yang lebih merata. Salah satu pelanggan, Siti (34), warga Kecamatan Panggungrejo, mengaku pasokan air di wilayahnya terkadang belum stabil, terutama pada jam-jam tertentu.

“Kadang airnya kecil, terutama pagi hari. Harapannya ke depan bisa lebih lancar dan merata,” ujarnya.

Hal senada disampaikan Ahmad (41), warga Kecamatan Bugul Kidul. Ia menilai pelayanan sudah cukup baik, namun masih perlu peningkatan dalam kecepatan penanganan gangguan.

“Kalau ada gangguan, semoga penanganannya bisa lebih cepat lagi. Tapi secara umum sudah cukup membantu,” katanya.

Sejumlah masukan tersebut menjadi catatan penting bagi Perumdam dalam meningkatkan kualitas pelayanan ke depan, khususnya terkait pemerataan distribusi dan respons terhadap keluhan pelanggan.

Sebagai simbol rasa syukur, kegiatan dilanjutkan dengan prosesi pemotongan tumpeng. Acara kemudian ditutup dengan halal bihalal dan ramah tamah bersama seluruh tamu undangan dan pegawai, guna mempererat silaturahmi di lingkungan Pemerintah Kota Pasuruan.

Penulis : Rahmat Ferry Gunawan