Sekda Kaltim: Transformasi Digital harus Berdampak Nyata bagi Pelayanan Publik
Samarinda, Nawacita | Sekda Kaltim Sri Wahyuni menjadi narasumber Webinar Kelas Pembelajaran Pelayanan Publik yang digelar Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BPSDM) Provinsi Kaltim, mengusung tema Transformasi Pelayanan Publik Digital, Rabu (18/2/2026).
Dalam paparannya, Sri Wahyuni menyampaikan tema transformasi pelayanan publik digital bukanlah hal baru. Menurutnya, instansi pemerintah telah melaksanakan serta mengimplementasikan dalam proses kerja birokrasi.
Sekda Sri juga mengapresiasi seluruh peserta webinar yang berasal dari berbagai kalangan sektor pemerintahan, mulai dari pemerintah provinsi, pemerintah kabupaten/kota, hingga pemerintah kecamatan dari dalam maupun luar Kalimantan Timur.
“Di awal bulan suci Ramadan ini, kita melaksanakan webinar Transformasi Pelayanan Publik Digital. Ini sebagai komitmen kita bersiap menuju sebuah perubahan yang paripurna. Bukan sekadar meningkatkan akses dan penguasaan terhadap digital, tetapi bagaimana kita memastikan transformasi digital benar-benar memberi manfaat kepada masyarakat,” kata Sri Wahyuni.
Baca Juga: Sekda Kaltim Hadiri Peringatan Malam Nisfu Syaban di Islamic Center Samarinda
Lebih lanjut ia menjelaskan transformasi pelayanan publik digital mencakup dua hal utama. Pertama, berkaitan dengan transformasi digital itu sendiri, dan menyangkut pelayanan publik yang menjadi core business birokrasi pemerintahan di semua level.
“Transformasi digital merupakan perangkat atau alat bantu teknologi yang memudahkan proses bisnis dalam menjalankan pelayanan publik. Ketika layanan publik dijalankan oleh badan atau lembaga di level manapun dalam birokrasi pemerintahan, maka proses bisnisnya dilakukan secara digital,” tandasnya.
Selain Sekda Sri Wahyuni, narasumber lain Kepala Pusat Pembelajaran dan Strategi Kebijakan Pelayanan Publik (Pusjar SKPP) LAN Dr Rahmat, serta Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kaltim Muhammad Faisal. kltmprv
