KAI Daop 8 Surabaya Torehkan Ketepatan Waktu Tinggi dan Layani Ribuan Penumpang di Malam Tahun Baru

Surabaya, Nawacita – Selama masa Natal 2024 dan Tahun Baru 2025 pada 19 – 30 Desember 2024, KAI Daop 8 Surabaya mencatatkan tingkat ketepatan waktu keberangkatan kereta api (On Time Performance) mencapai 99,8 persen dari 54 KA yang beroperasi di Daop 8 Surabaya, dan tingkat ketepatan kedatangan kereta api mencapai 93,5 persen.

Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif, menyebutkan bahwa kinerja ketepatan waktu ini merupakan bentuk komitmen dari KAI dalam memberikan pelayanan terhadap pelanggan dengan tetap mengutamakan keselamatan perjalanan KA, kenyamanan pelanggan, dan juga ketepatan waktu perjalanan KA.

“Para petugas KAI berjibaku memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan, sehingga transportasi menjadi pilihan utama masyakarat dalam menjalankan mobilitasnya,” ungkap Luqman Arif.

Diterangkannya, KAI telah menerapkan budaya perusahaan AKHLAK saat petugas bekerja sesuai dengan SOP. Budaya AKHLAK merupakan akronim dari Amanah, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif, dan Kolaboratif, dipegang teguh oleh para pekerja dan diterapkan melalui kegiatan sehari-hari.

Baca Juga : KAI Daop 8 Surabaya All Out Pastikan Kelancaran dan Keamanan Angkutan Nataru 2024/2025

“Melalui internalisasi AKHLAK, tingkat ketepatan waktu perjalanan KA dapat tercapai dengan tetap mengutamakan keselamatan dan kenyamanan perjalanan KA,” terangnya.

Luqman Arif menambahkan, selain dari sisi SDM, KAI juga memanfaatkan teknologi dan sistem manajemen yang efisien untuk memastikan kelancaran perjalanan kereta api, bahkan melakukan antisipasi gangguan yang dapat mempengaruhi jadwal perjalanan KA.

“KAI akan terus memberikan pelayanan yang optimal dengan ketepatan waktu serta memastikan keselamatan dan kenyamanan bagi para pelanggan. Terima kasih kepada seluruh pihak yang telah berperan dalam pencapaian ini,” ujarnya.

Jelang Malam Pergantian Tahun, Lebih Dari 15 Ribu Pelanggan Berangkat dari Stasiun di Daop 8 Surabaya

Menjelang malam pergantian tahun, KAI Daop 8 Surabaya mencatat sebanyak 15.891 pelanggan yang akan berangkat dari stasiun wilayah Daop 8 Surabaya, dan 14.069 pelanggan yang turun di stasiun wilayah Daop 8 Surabaya pada Selasa (31/12).

Baca Juga : 6 KA Terfavorit di Daop 8 Surabaya Selama Nataru 2024/2025

Adapun stasiun keberangkatan dan kedatangan paling favorit di Daop 8 Surabaya pada hari ini yakni :

Stasiun Surabaya Gubeng
Naik : 4.242 pelanggan;
Turun : 4.107 pelanggan;

Stasiun Surabaya Pasarturi
Naik : 3.776 pelanggan;
Turun : 3.715 pelanggan;

Stasiun Malang
Naik : 2.766 pelanggan;
Turun : 2.184 pelanggan.

“KAI mengimbau kepada seluruh calon pelanggan untuk menyiapkan waktu tempuh menuju stasiun keberangkatan, sebagai antisipasi adanya pengalihan arus lalulintas menjelang malam Tahun Baru 2025,” ungkapnya.

Luqman Arif juga mengingatkan kepada seluruh calon pelanggan untuk memperhatikan kembali barang bawaannya, dan tidak memaksakan membawa barang yang dilarang selama berada di stasiun dan kereta.

“Petugas akan melakukan pemeriksaan kepada barang bawaan pelanggan, dan akan menyita apabila kedapatan membawa barang yang dilarang,” tegasnya.

Pada periode 30 Desember 2024 s/d 1 Januari 2025, atau menjelang Tahun Baru 2025, tercatat 50.809 pelanggan yang berangkat dari Daop 8 Surabaya, dan 50.566 pelanggan yang turun di stasiun Daop 8 Surabaya.

“Pada malam pergantian Tahun Baru 2025, KAI tetap mengoperasikan perjalanan KA sesuai jadwal yang tertera pada tiket, dihimbau pelanggan untuk menyiapkan waktu yang cukup agar tidak tertinggal KA,” pungkas Luqman Arif.