Klarifikasi Batik Air Terkait Koper Kaesang Pangarep yang Nyasar ke Kualanamu
Jakarta, Nawacita | Viral koper Kaesang Pangarep yang nyasar ke Kualanamu Sumatera Utara, sebab tujuan Kaesang ke Surabaya. Anak Presiden Jokowi itu mengalami kejadian yang kurang menyenangkan saat terbang dengan pesawat Batik Air.
Hal itu diungkapkan Kaesang dalam instagram pribadinya, @kaesangp , Minggu (13/11). “Pose kaku soalnya naik Batik Air ke Surabaya tapi koperku selamat sampe bandara Kualanamu. Terima kasih Batik Air,” caption dalam foto Prewednya dengan calon istrinya, Erina Gudono.
Merespons kejadian yang menimpa Kaesang, Corporate Communications Strategic of Batik Air, Danang Mandala Prihantoro mengatakan pihaknya sudah menangani bagasi nomor penerbangan ID-7130 rute Bandar Udara Internasional Changi, Singapura (SIN) tujuan Bandar Udara Internasional Juanda Surabaya di Sidoarjo, Jawa Timur (SIN) pada Minggu, 13 November 2022.
“Menanggapi keluhan tentang bagasi yang tidak diterima di bandar udara tujuan dari salah satu tamu atas nama Pangarep, Kaesang dan perkembangan berita, bahwa Batik Air menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang timbul,” jelas Danang, Senin (14/11).
Danang menjelaskan Batik Air telah mengirimkan langsung bagasi dimaksud sesuai alamat tamu dan sudah diterima pada Senin, 14 November 2022 pukul 02.30 WIB.
Baca Juga: Ari Lasso Mengalami Kejadian Kurang Menyenangkan ditinggal Pesawat Batik Air
“Batik Air saat ini masih melakukan proses investigasi di internal mengenai ketidaksesuaian memasukkan bagasi pada pesawat udara yang dioperasikan sesuai nomor penerbangan dan kota tujuan (missload),” kata Danang.
“Hasil penyelidikan berupa rekomendasi atau referensi yang diperoleh akan dipergunakan (implementasikan) dalam rangka untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada tamu,” ujar dia menambahkan. mrdk
