Survei Kepuasan Masyarakat Semester I Tahun 2025 BKPSDM Jember Peroleh Nilai 88,52 Kategori Sangat Baik
Jember, Nawacita.co – Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) terhadap BKPSDM merupakan kegiatan untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan oleh Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM).
Tujuannya SKM yakni untuk mendapatkan umpan balik dari masyarakat, baik secara kuantitatif maupun kualitatif, mengenai kinerja BKPSDM dalam memberikan pelayanan, serta mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.
Kepala BKPSDM Kabupaten Jember Sukowinarno mengatakan berdasarkan survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Semester I Tahun 2025 yang dipublikasikan melalui portal sukma.jatimprov.go.id, BKPSDM Kabupaten Jember periode 2023/2025 memperoleh skor sebesar 88,52.
Baca Juga: Selain Gempur Rokok Ilegal, Bea Cukai Jember Sosialisasikan Registrasi IMEI ke Calon PMI
“Nilai ini termasuk dalam kategori “Sangat Baik,” ucap Sukowinarno kepada jurnalis nawacita.co di ruang kerjanya. 23/05/2025.
Lanjut Suko nama sapaan, hasil itu menunjukkan bahwa masyarakat secara umum menunjukkan kepuasannya terhadap pelayanan yang diberikan oleh BKPSDM Kabupaten Jember selama periode tersebut,” ungkapnya.
Suko menambahkan ,capaian itu merupakan wujud dari komitmen berkelanjutan BKPSDM dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik yang transparan, responsif, dan profesional,” imbuhnya.
Suko berharap hasil survey ini menjadi bahan evaluasi dan motivasi untuk terus melakukan perbaikan dan inovasi dalam pelayanan kepegawaian dan pengembangan SDM aparatur di Kabupaten Jember,” tandasnya.
Penulis : Mujianto