Aplikasi CIS Bawa Perumda Surya Sembada Raih Bronze Winner di Ajang AHI 2025
Surabaya, Nawacita.co – Perumda Air Minum Surya Sembada Kota Surabaya kembali mencatatkan prestasi membanggakan dengan meraih Bronze Winner kategori Kanal Digital sub kategori Aplikasi dalam ajang bergengsi Anugerah Humas Indonesia (AHI) 2025. Penghargaan ini diserahkan langsung dalam malam puncak penghargaan yang berlangsung di JW Marriott Hotel Surabaya.
Penghargaan tersebut diterima oleh Direktur Utama Perumda Air Minum Surya Sembada, Arief Wisnu Cahyono, yang diserahkan oleh salah satu dewan juri AHI, Janette Maria Pinariya.
“Kami mengucapkan syukur Alhamdulillah dan berterima kasih pada pelanggan yang telah menggunakan Aplikasi CIS. Saat ini CIS telah diunduh dan digunakan sebanyak 370.000 akun pelanggan. Sebuah kebanggaan untuk Perumdam Surya Sembada karena melalui Aplikasi CIS (Customer Information System) ini semakin memudahkan warga dalam mengakses layanan digital seperti pasang baru, pembayaran, catat meter mandiri, pengaduan, dan fitur layanan lainnya,” ujar Arief Wisnu Cahyono.Jumat, (26/09)
Baca Juga : Perumda Air Minum Surabaya Jadi Lokasi Studi Mahasiswa Singapura dan UNAIR
CIS atau Customer Information System merupakan aplikasi digital yang dikembangkan Perumda Air Minum Surya Sembada sebagai bentuk inovasi pelayanan publik berbasis teknologi. Pengembangan aplikasi ini merupakan bagian dari komitmen perusahaan untuk menghadirkan layanan yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan.
Penghargaan ini menjadi bentuk pengakuan terhadap dedikasi perusahaan dalam menjaga kualitas komunikasi publik serta keterbukaan informasi kepada masyarakat.
Ajang Anugerah Humas Indonesia (AHI) 2025 sendiri dibuka oleh CEO Humas Indonesia, Asmono Wikan, yang dalam sambutannya menegaskan pentingnya peran komunikasi publik yang dapat dipercaya di tengah derasnya arus informasi digital saat ini.
Baca Juga : Sinergi Lima PTN dan Perumda Air Minum Dukung Penghijauan di Hulu Brantas
“Komunikasi publik harus jelas dan dapat dipercaya. Kita hidup di era banjir informasi, sehingga kredibilitas institusi sangat bergantung pada seberapa akuntabel dan terbukanya komunikasi yang dibangun,” ujarnya.
Turut hadir dalam acara tersebut Kepala Dinas Kominfo Provinsi Jawa Timur, Sherlita Ratna Dewi Agustin, yang juga menyampaikan apresiasi terhadap penghargaan yang diberikan kepada Gubernur Jawa Timur, Khofifah Indar Parawansa.
Dalam sambutannya, Sherlita mengingatkan pentingnya penguatan komunikasi publik di media sosial, mengingat Indonesia termasuk negara dengan pengguna aktif media sosial tertinggi di dunia — dengan 190 juta penduduk aktif menggunakan media sosial rata-rata 3 jam 45 menit per hari.
Tahun ini, AHI mengangkat tema “Akuntabilitas Komunikasi dan Keterbukaan Informasi Publik untuk Indonesia Maju”, yang menekankan pentingnya transparansi dalam setiap aspek komunikasi kelembagaan.
Dewan juri AHI 2025 terdiri dari para pakar dan praktisi komunikasi ternama, antara lain:
Asmono Wikan (CEO Humas Indonesia),
Janette Maria Pinariya (Wakil Rektor I LSPR Institute),
Fachrudin Ali (Pranata Humas Ahli Madya BKPK Kementerian Kesehatan),
Abdul R. Ma’mun (Komisioner Komisi Informasi Pusat RI 2011–2013), dan
Chrysanthi Tarigan (Head of Corporate Communication PT Chandra Asri Pacific Tbk).
Keikutsertaan dan kemenangan Perumda Air Minum Surya Sembada dalam AHI 2025 menjadi tonggak penting dalam perjalanan perusahaan untuk terus berinovasi, menjaga kepercayaan publik, serta memperkuat keterlibatan pelanggan melalui platform digital yang inklusif dan responsif.
