KAI Daop 8 Surabaya Selamatkan 784 Barang Tertinggal Senilai Rp815 Juta
Surabaya, Nawacita – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 8 Surabaya berhasil menyelamatkan 784 barang tertinggal milik pelanggan selama semester I tahun 2025, dengan nilai total mencapai Rp815.814.700.
Hal ini berkat layanan Lost and Found yang terus dikembangkan sebagai bagian dari peningkatan pelayanan.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif, mengatakan bahwa proses penanganan dilakukan secara cepat, sistematis, dan akuntabel.
“KAI berkomitmen menjaga kepercayaan pelanggan. Kami juga mengimbau agar penumpang lebih berhati-hati terhadap barang bawaannya,” ujarnya.
Pelanggan yang kehilangan barang dapat melapor ke kondektur, petugas pengamanan stasiun, atau melalui Contact Center KAI 121. Barang yang ditemukan akan diamankan di pos pengamanan stasiun besar seperti Surabaya Gubeng, Pasar Turi, dan Malang. Pengambilan barang wajib disertai identitas diri.
Jika tidak diambil dalam waktu tertentu, barang tetap disimpan sesuai prosedur. Khusus makanan olahan, akan dimusnahkan jika tak diambil dalam 1×24 jam demi menjaga kebersihan stasiun.
Semua barang temuan dicatat dalam sistem Lost and Found nasional KAI untuk mempermudah pelacakan. KAI terus berupaya menghadirkan pelayanan yang ramah, aman, dan terpercaya bagi seluruh pelanggan.
 Daop 8 Surabaya berhasil menyelamatkan 784 barang tertinggal milik pelanggan selama semester I tahun 2025,){kind=link}