KAI Commuter Wajibkan Tiket Sesuai Identitas, Penumpang Diminta Lebih Teliti
Surabaya, Nawacita – KAI Commuter kembali menegaskan komitmennya dalam menjaga keamanan dan kenyamanan perjalanan kereta api, khususnya di layanan Commuter Line lokal. Salah satu langkah yang terus ditekankan adalah kewajiban penyesuaian data tiket dengan identitas resmi penumpang.
Dalam pernyataan resminya, VP Corporate Secretary KAI Commuter, Joni Martinus, menyampaikan bahwa tiket Commuter Line lokal harus memuat data identitas yang sesuai dengan dokumen resmi seperti Kartu Tanda Penduduk (KTP), Surat Izin Mengemudi (SIM), atau paspor. Ketidaksesuaian data identitas dapat menyebabkan penumpang tidak diperbolehkan naik kereta.
“Ketentuan ini sudah diberlakukan sejak lama, namun kami terus mengimbau agar masyarakat lebih teliti dalam mengisi data saat memesan tiket. Kesalahan sekecil apapun, termasuk penggunaan nama orang lain, bisa membuat tiket tidak berlaku,” tegas Joni, Selasa (15/7).
Baca Juga : Buka Seminar Nasional Askompsi, Nana Sudjana: Kuasai Teknologi agar Jadi Pemenang
Petugas di stasiun keberangkatan akan melakukan verifikasi identitas dengan mencocokkan data pada tiket dan kartu identitas asli penumpang. Tak hanya itu, pengecekan juga mencakup kesesuaian jadwal keberangkatan, sehingga ketelitian dalam pembelian tiket sangat dibutuhkan.
Guna memudahkan proses pemesanan, KAI Commuter menyarankan masyarakat menggunakan aplikasi Access by KAI. Pemesanan tiket kini lebih fleksibel dan bisa dilakukan mulai H-7 hingga 10 menit sebelum keberangkatan.
“Selain meningkatkan aspek keamanan, kecocokan data identitas juga sangat penting untuk perlindungan pelanggan, terutama jika terjadi hal darurat atau proses klaim asuransi,” lanjut Joni.
