Resmikan Ruang Luxury Lounge, Dirut KAI : Inovasi KAI Hadirkan New Experience dan Service Excellent pada Pelanggan

Surabaya, Nawacita – PT Kereta Api Indonesia (Persero) selalu berupaya menghadirkan berbagai inovasi dalam hal peningkatan pelayanan bagi pelanggan kereta api. Terbaru, KAI Daop 8 Surabaya menghadirkan ruang _Luxury Lounge_ di Stasiun Surabaya Gubeng, yang diresmikan secara langsung oleh Direktur Utama KAI Didiek Hartantyo pada Sabtu (30/12).

Didiek Hartantyo menjelaskan, bahwa ruang _Luxury Lounge_ di Stasiun Gubeng ini dapat dimanfaatkan oleh penumpang sejak 21 Desember 2023 kemarin atau awal posko Nataru 2023/24. Ruang _Luxury Lounge_ ini dibuka 1 jam sebelum keberangkatan KA. Didalamnya, pelanggan dapat menikmati berbagai fasilitas mulai dari ruang tunggu yang nyaman dan berpendingin udara, makanan dan minuman ringan secara cuma-cuma, musholla dan toilet di _Luxury Lounge,_ layanan TV berlangganan, hingga melayani kebutuhan informasi terkait layanan dan program KAI.

“Kehadiran ruang _Luxury Lounge_ ini semakin melengkapi fasilitas pelayanan kepada pelanggan KA sehingga menciptakan sebuah pengalaman baru saat bepergian dengan kereta api,” tambahnya.

Sampai saat ini, KAI memiliki layanan serupa yang telah tersedia di 9 Stasiun, yaitu di Stasiun Gambir, Cirebon, Semarang Tawang Bank Jateng, Purwokerto, Yogyakarta, Solo Balapan, Surabaya Pasarturi, Surabaya Gubeng, dan Stasiun Malang.

Baca Juga :  Pekerja KAI Daop 8 Surabaya Jalani Tes Narkoba Secara Acak untuk Sukseskan Angkutan Nataru 2023/24

Sementara itu, KAI Daop 8 Surabaya memiliki 3 fasilitas _Luxury Lounge_ yang berada di Stasiun Surabaya Gubeng, Stasiun Surabaya Pasarturi, dan Stasiun Malang. _Luxury Lounge_ ini dapat dinikmati secara gratis bagi pelanggan KA jarak jauh dengan kelas _Luxury, Priority, Compartment, dan Panoramic._

Berikut adalah beberapa KA jarak jauh yang pelanggannya akan dilayani di _Luxury Lounge_ di Daop 8 Surabaya :

*A.* Stasiun Surabaya Gubeng :
1. KA Argo Wilis _Panoramic,_
2. KA Argo Semeru _Compartment Suite Class,_
3. KA Bima _Compartment Suite Class,_ dan
4. KA Turangga _Panoramic._

*B.* Stasiun Surabaya Pasarturi :
1. KA Sembrani Tambahan _Priority,_
2. KA Sembrani _Luxury,_
3. KA Argo Bromo Anggrek _Luxury._

*C.* Stasiun Malang :
1. KA Gajayana _Luxury,_
2. KA Brawijaya _Priority,_
3. KA Gajayana Tambahan _Luxury._

“Dengan adanya fasilitas _Luxury Lounge_ diharapkan dapat memberikan _New Experience_ kepada pelanggan dan juga merupakan komitmen KAI dalam menghadirkan _Service Excellent_ kepada pelanggan kereta api,” tutup Didiek Hartantyo.