Surabaya, Nawacita – Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Surya Sembada Surabaya menghentikan pelayanan tatap muka mulai besok 8 Juni 2020. Sebelumnya pelayanan tatap muka masih dibuka dari jam 8 sampai 11 pagi.
Adi Nugroho manajer Humas PDAM Surya Sembada mengatakan pelayanan tatap muka akan diganti dengan cara online. Yakni bisa melalui website www.pdam-surabaya.go.id. Bisa juga melalui Whatsapp di nomor 08123316666.
Adi menambahkan pelayanan tatap muka ditiadakan sementara waktu dimaksudkan agar pelanggan PDAM bisa terbiasa dengan sistem online. Adapun untuk pembayaran air bisa melalui online, bank atau tempat yang sudah bekerjasama dengan PDAM.
“Meniadakan tatap muka Mengurangi resiko dalam masa pandemi. Selain itu membiasakan pelanggan menggunakan layanan PDAM secara online,” imbuhnya melalui pesan tertulis kepada Nawacita pada Minggu 7 Juni 2020.
Lanjutnya, Adi juga menolak bahwa peniadaan pelayanan tatap muka ini karena ada kabar beberapa karyawan PDAM terpapar Covid-19. Ia menerangkan ini murni untuk pembiasaan pelayanan online.
“Bukan karena itu. Juga bukan karena supir pak Dirut meninggal,” tukasnya.
Sebelumnya, Gugus Tugas Percepatan Penanganan Covid-19 Jatim menduga bahwa Edy Waluyo supir dari Dirut PDAM meninggal dunia pada tanggal 28 Mei 2020 akibat terpapar Covid-19. Sebab memiliki gejala klinis yang sama dengan virus corona.
(and)
